Kapsam
*Yönetsel Süreçler
*Operasyonel Süreçler
*Destek Süreçleri
*Akış Diagramları
*Süreç Analizi

Sağlanan Fayda
-Süreç yönetimi kültürünün her düzeyinde oluşturulmasını sağlamak.
-Kuruluşun süreç tabanlı bir yönetim sistemi kurmasını sağlayarak süreçlerin analizini yapmak ve verimliliğini sağlamak konuları detaylı olarak incelemektedir.

Hedef Kitle
-Süreç yönetimini ve süreç iyileştirme etkinliklerini kuruluşlarında başlatmayı, yaygınlaştırmayı amaçlayan kuruluşlar