Kapsam:
-Toplam Kalite Yönetim felsefesi, gelişimi, yönetim ve araçları, sürekli iyileştirme, yararları, uygulamaları hakkında bilgilendirilmesi.
Sağlanan Fayda:
-Toplam Kalite Yönetim felsefesinin temel kavramlarının tanıtılması
Hedef Kitle:
Kuruluşlarında Toplam Kalite yönetim felsefesi uygulayacak kurumlar.